Sabiha Gökçen Havalimanını kullanan yolcular, saat 18.20 sıralarında emniyet tarafından yürütülen hizmetlere bilişim takviyesi veren Polis Bilgi Sistemi’nde (POLNET) meydana gelen arıza nedeniyle pasaport kuyruğunda beklemek zorunda kaldı.
Arızanın giderilmesi için polis ve terminal grupları gerekli müdahaleleri yaparken yolcular sık sık yapılan anonslarla bilgilendirildi. Arızanın iftar saatine denk gelmesi nedeniyle yolculara hurma ve su dağıtıldı.
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yapılan açıklamada arızanın bir müddet sonra giderildiğini tabir edilerek pasaport süreçlerinin yine yapılmaya başlandığı tabir edilirken, süreç müddetlerinin kısa bir müddet içerisinde olağana döneceği tabir edildi.