İstanbul’da yaşayan Özer Hazıroğlu (40), 5 yıl sonra arıza yapan televizyonunun 2 yıllık garanti müddeti dolduğu için değiştirilmemesi üzerine başlattığı hukuk uğraşını kazandı. Tüketici Mahkemesi, televizyonun 10 yıllık kullanım mühleti dolmadan bozulmasının, “ayıplı ürün” kapsamında kıymetlendirilmesi gerektiğine karar verdi.
2017 yılında bir LCD televizyon satın alan Özer Hazıroğlu, talimatlara uygun kullanmasına karşın televizyonun ekranında 5 yıl sonra yatay ve dikey çizgiler oluştu. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak eserin değiştirilmesini talep eden Hazıroğlu, 2 yıllık garanti müddetinin dolduğu gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Hazıroğlu, 2022 yılında avukatı Damlanur Kaya Uler aracılığıyla İstanbul Anadolu 6’ncı Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı.
Avukat Damlanur Kaya Uler, mahkemeye yaptığı müracaatta, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ek listesine dikkat çekti. Kanuna nazaran televizyonların kullanım ömrü 10 yıl olarak belirlenmişti. Uler, kullanım ömrü dolmadan oluşan ayıplı eserlerde tüketicinin misliyle değişim hakkına sahip olduğunu vurguladı ve televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep etti.
Davada eserin satıcısı firma ise 2 yıllık garanti müddetinin sona erdiğini ve arıza kaydı olmadığını belirterek talebin reddini istedi. Ayrıyeten garanti müddeti bittikten sonra tüketicinin tekrar seçimlik hak talep etmesinin kabul edilemeyeceğini savundu.
Mahkeme ise Hazıroğlu’nu haklı bularak televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Böylelikle 5 yıllık televizyonunun kusurlu olduğuna hükmedilen Hazıroğlu, yeni televizyonunu aldı.
Avukat Damlanur Kaya Uler, mahkemenin kararının emsal niteliğinde olduğunu belirterek, “Televizyon, buzdolabı ve çamaşır makineleri için 10 yıllık kullanım mühleti öngörülmüş. Kullanım ömrü aşılmadan oluşan arızalarda tüketicinin misli değişim talep etme hakkı var. Lakin vatandaşlarımız bu hakkı pek bilmiyor. Biz de bu davada müvekkilimin hakkını savunduk ve olumlu bir sonuç aldık” dedi.
